Syarat & Ketentuan

1. Tentang SapaKarir

SapaKarir adalah platform pengembangan karier yang dikelola oleh SapaKarir (“kami”). Layanan kami meliputi CV Generator dan Scan CV, rekomendasi lowongan dan job alert, cek kecocokan dari link lowongan, kelas video, webinar, coaching online, dan update industri. Dengan membayar atau menggunakan layanan, kamu (“pengguna”) menyetujui ketentuan ini.

2. Akun & keamanan

• Akun dibuat otomatis dari data yang kamu isi saat checkout, setelah pembayaran berhasil.
• Kata sandi sementara dikirim ke email dan WhatsApp-mu. Kata sandi ini berlaku 24 jam, hanya bisa dipakai sekali, dan wajib diganti sebelum kamu bisa membuka dashboard.
• Satu akun untuk satu orang. Jangan bagikan akun atau kata sandi. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi di akunmu.
• Pastikan email dan nomor WhatsApp yang kamu isi benar. Kesalahan data kontak bisa membuat info akun tidak sampai.
• Tim SapaKarir tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP-mu lewat chat, telepon, maupun email.

3. Paket, harga & pembayaran

• SapaKarir Pro: Rp99.000 untuk 30 hari. Selama periode Early Bird, sudah termasuk webinar coaching CV.
• Pro + Coaching 1:1: Rp250.000 untuk 3 bulan (90 hari), termasuk semua fitur Pro dan 2 sesi coaching 1:1 setiap bulan (total 6 sesi, 45 menit per sesi). Kuota sesi yang tidak dipakai dalam satu bulan tidak dibawa ke bulan berikutnya.
• Pembayaran dilakukan di muka melalui Midtrans (QRIS, virtual account, e-wallet, atau kartu). Tidak ada auto-debit dan tidak ada tagihan otomatis di periode berikutnya.
• Masa aktif dihitung sejak pembayaran berhasil. Kalau kamu memperpanjang sebelum masa aktif habis, periode baru ditambahkan setelah periode yang sedang berjalan.
• Kami dapat mengubah harga untuk periode berikutnya. Perubahan tidak berlaku untuk periode yang sudah kamu bayar.

4. Kebijakan tanpa refund

Semua pembayaran di SapaKarir bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, termasuk bila layanan tidak dipakai sampai masa aktif berakhir.

Kami memilih cara ini supaya harga tetap terjangkau, dan sebagai gantinya kami buat semuanya terang sebelum kamu bayar: contoh hasil bisa dilihat di halaman depan, harga ditulis per periode, dan tidak ada auto-debit yang diam-diam menagih bulan berikutnya. Kamu cukup tidak memperpanjang kalau sudah tidak butuh.

Kalau terjadi kendala teknis dari sisi kami, kami bereskan sampai tuntas. Misalnya saldo terpotong dua kali untuk pesanan yang sama, atau akun belum aktif lebih dari 1x24 jam setelah pembayaran berhasil. Hubungi kami dengan nomor order (SK-…) dan kami bantu lewat aktivasi manual atau pengembalian dana untuk transaksi ganda. Rinciannya ada di Kebijakan Pembayaran.

5. Pemakaian AI secara wajar

• Fitur AI dipakai untuk kebutuhan pribadimu mencari kerja, dengan batas pemakaian wajar per hari demi menjaga kualitas layanan untuk semua pengguna.
• Hasil AI (skor ATS, skor kecocokan, saran kalimat CV, email lamaran) adalah saran, bukan jaminan. Selalu baca ulang sebelum dikirim.
• Kamu bertanggung jawab atas kebenaran isi CV dan dokumen lamaran. Jangan menulis pengalaman, gelar, atau sertifikat yang tidak kamu miliki.

6. Lowongan dari pihak ketiga

• Lowongan dikumpulkan dari portal kerja, situs karier perusahaan, dan mitra HR. Isi lowongan adalah tanggung jawab pemasangnya.
• Kami menyaring lowongan yang terindikasi palsu, tapi tidak ada saringan yang sempurna. Perusahaan yang sah tidak pernah meminta biaya untuk melamar, tes, atau pelatihan.
• Selalu lamar di sumber asli lowongan. Laporkan lowongan yang mencurigakan lewat tombol Laporkan.
• Kami tidak menjamin kamu akan dipanggil interview atau diterima kerja.

7. Kelas, webinar & coaching

• Materi kelas, rekaman webinar, dan dokumen pendukung hanya untuk dipakai pribadi. Dilarang merekam ulang, menjual, atau menyebarkannya.
• Sesi coaching 1:1 bisa dijadwal ulang paling lambat 12 jam sebelum sesi. Tidak hadir tanpa kabar membuat sesi dianggap terpakai.
• Jadwal webinar dapat berubah. Kami akan memberi tahu lewat email dan WhatsApp sebelumnya.

8. Hal yang tidak boleh dilakukan

• Berbagi atau memperjualbelikan akun.
• Mengambil data dari platform secara otomatis (scraping) atau mengganggu sistem.
• Mengunggah data pribadi orang lain tanpa izin, atau konten yang melanggar hukum.
• Memakai fitur AI untuk membuat dokumen palsu atau menipu pemberi kerja.

9. Penghentian akun

Kamu bisa menghapus akun kapan saja dari menu Profil. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, setelah memberi tahu alasannya bila memungkinkan.

10. Batas tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas keputusan rekrutmen pihak lain, isi lowongan pihak ketiga, maupun kerugian tidak langsung dari pemakaian layanan. Tanggung jawab kami paling besar sebesar jumlah yang kamu bayar untuk periode berjalan.

11. Perubahan & hukum yang berlaku

Ketentuan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan kami umumkan lewat email atau dashboard sebelum berlaku. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

12. Hubungi kami

SapaKarir · [Alamat perusahaan]
Email: halo@sapakarir.id · WhatsApp: [nomor] · atau lewat halaman Kontak.